Cena je za využití celé chaty (4 osoby)
Hlavní sezóna červenec, srpen
1850 Kč objekt/noc + spotřeba el.energie
Mimo sezóna
1300 Kč objekt/noc + spotřeba el.energie
V období květen, červen, červenec, srpen a září je možné rezervovat pouze týdenní pobyt. V ostatních měsících je kratší pobyt možný dle aktuální obsazenosti.
Pobyt je rezervován úhradou zálohy 20%, doplatek probíhá při příjezdu v hotovosti nebo bezhotovostním převodem.
Reklamační řád:
Vážení hosté,
děkujeme za výběr naší chaty pro váš pobyt. Naší prioritou je vaše spokojenost a zážitek z pobytu, a proto klade velký důraz na kvalitu a standardy poskytovaných služeb. Pro případ, že se setkáte s jakoukoliv situací, která by nesplňovala vaše očekávání nebo dohodnuté podmínky, jsme pro vás připravili následující reklamační řád.
- Obecná ustanovení
- Reklamační řád určuje pravidla pro uplatnění reklamací týkajících se služeb poskytovaných v rámci vašeho pobytu.
- Hosté mají právo uplatnit reklamaci v případě, že poskytované služby neodpovídají smluvené kvalitě nebo standardům.
- Kdy je možné reklamaci uplatnit
- Reklamace je možné uplatnit v případě zjištěných nedostatků služeb, které jsou v přímém rozporu s dohodnutými podmínkami pobytu.
- Je nutné uplatnit reklamaci okamžitě po zjištění nedostatku, aby bylo možné situaci řešit bez zbytečných průtahů.
- Reklamace musí být podána písemně s uvedením všech relevantních informací, které mohou přispět k rychlému a efektivnímu vyřešení situace.
- Vyloučení z důvodů pro reklamaci
- Reklamace se nevztahuje na situace a okolnosti, které nejsou v přímé kontrole poskytovatele služeb, jako jsou povětrnostní podmínky a specifika přírodního prostředí v oblasti chaty. Tyto faktory jsou považovány za běžnou součást pobytu a nejsou důvodem pro uplatnění reklamace.
- Postup při uplatnění reklamace
- Po obdržení reklamace provede poskytovatel služeb šetření, aby zjistil oprávněnost reklamace.
- V případě uznání reklamace poskytovatel zajistí nápravu, která může zahrnovat opravu, poskytnutí alternativní služby, slevu, nebo jiné vhodné řešení dohodnuté s hostem.
- O výsledku šetření a způsobu řešení reklamace bude host informován do 30 dnů od podání reklamace.
- Závěrečná ustanovení
- Tento reklamační řád je nedílnou součástí podmínek pro pobyt v naší chatě a je závazný pro obě strany.
- Veškeré spory vyplývající z uplatnění tohoto reklamačního řádu budou řešeny s důrazem na smírné vyřešení ve prospěch obou stran. V případě, že k dohodě nedojde, bude rozhodčím orgánem příslušný soud dle místa poskytování služeb.
Doufáme, že váš pobyt bude bezproblémový a plný příjemných zážitků. Přesto chceme zajistit, že v případě jakýchkoli nesrovnalostí budete mít jasný postup, jak své nároky uplatnit a vyřešit k vaší spokojenosti.
Martin a Stanislava Vavřinovi